Hay una idea casi universal que conviene desarmar: medir es alcanzar un número exacto, y medir un riesgo cuesta porque rara vez lo tenemos. Es al revés. Medir bien nunca fue eliminar la incógnita; fue encogerla lo suficiente para decidir. Esa diferencia, sutil, lo cambia todo. Doug Hubbard lo define con precisión: medir es reducir […]
El 28 de enero de 1986 el transbordador Challenger se desintegró 73 segundos después del despegue. Murieron sus siete tripulantes. La causa técnica fue una junta tórica que no selló por el frío. La causa real se había decidido la noche anterior, en una teleconferencia. Catorce ingenieros que sabían la verdad fueron silenciados por cuatro
La prueba del delito más grande de la historia corporativa cabía en un post-it amarillo. Sobre él se anotaba a mano la autorización del soborno —cuánto y para quién— y, una vez ejecutado el pago, alguien despegaba el papelito y lo tiraba. Sin tinta en un libro. Sin firma en un expediente. Sin rastros. El
